温州日报讯（记者马玉瑛）“群众向党和政府信访，是他们对党和政府的信任，我们要正确认识群众信访，把彻底解决事关群众利益的问题作为做好信访工作的根本出发点。”昨天，省委副书记周国富、省政协副主席龙安定等领导来到我市平阳县，面对面地接待群众来访，倾听他们的呼声，帮助他们解决实际问题。 从上午八时半开始，周国富在设在平阳县鳌江三中的第一接待室里接待了一批又一批来访的群众。土地征用问题、村干部廉洁问题、村镇道路建设问题等等……周国富一件件地倾听，一遍遍地询问，并与市、县领导及有关部门负责人一起商讨解决办法。许多来访群众动情地说：省领导专门到基层来倾听呼声，体察民情，这样的干部作风，我们非常满意！据统计，昨天一整天，省领导与有关部门负责人共接待了４４３批、８１６人次的来访群众，并当场解决问题２６件次，批示交办１２７件次，提出处理方案１６４件次，劝导息访１２６批。 下午，下访活动结束后，周国富在小结会上作了重要讲话。他指出，这次下访活动，总的来看，效果是好的，为上访群众排了忧、解了难、释了疑，这是学习贯彻“三个代表”重要思想，实践“立党为公、执政为民”宗旨的具体行动，也是党和政府加强与人民群众联系的有效形式。周国富说，在当前的社会转型时期，各种利益格局的调整，各种观念的冲撞，带来了大量的人民内部矛盾，要想杜绝、回避信访问题是不现实的。只有把彻底解决事关群众利益的问题作为做好信访工作的根本出发点，才是我们减少信访问题的重要出路。我们各级领导一定要牢固树立执政为民的思想，想群众所想，急群众所急，听民声、关民心、解民事，积极主动创造条件，帮助群众排忧解难。 对现场批示交办的信访案件，周国富要求抓紧落实，加强督查，取信于民。在办理方法上，凡是群众反映有道理也有条件解决的问题，处理时要力求一步到位，使群众感到满意；凡是目前无条件解决的，要向群众耐心地解释原因，讲清道理，取得群众理解；对不符合政策的，要向他们宣传政策，做好教育和疏导工作，使其理解息访。周国富还要求各级领导要以这次下访活动为契机，切实转变工作作风，经常深入基层，深入群众，进一步密切党和政府与人民群众的联系。 市委书记李强当场作了表态发言。他表示，市委、市政府将以这次下访活动为契机，推动各级干部深入基层帮助群众解决困难，把各种问题和矛盾化解在萌芽状态，同时，全面梳理现场交办的信访案件，明确责任，狠抓落实，力求做到每一个信访件事事有着落，件件有回音。平阳县有关领导也作了表态。 省委副秘书长徐佳增、省政府副秘书长叶鸿达、市委常委阮晖、洪巨平、黄德康、市人大党组书记、副主任连正德、市政协副主席王成云以及省、市、县三级有关部门负责人参加了接访活动。